El 25 de noviembre se llevó a cabo la I Jornada de la Comisión de Calidad en el COFyBCF, una propuesta titulada "Calidad en Acción: habilidades, implementación y experiencias" que reunió a profesionales de diversos ámbitos del sistema de salud para profundizar en herramientas, enfoques y experiencias sobre gestión de la calidad en laboratorios y servicios sanitarios. La iniciativa fue impulsada y organizada por la Red de Laboratorios del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.

La apertura estuvo a cargo de Jessica Sardañons, acompañada por Cecilia Ghisolfi, vicepresidente del COFyBCF,  y Ma. Natalia Rossaro, presidente de la Sección Bioquímica,  quienes dieron la bienvenida y subrayaron la importancia de generar instancias de formación continua enfocadas en la mejora sostenida.

La jornada se desarrolló en cuatro bloques temáticos:

Panel 1 — Acreditación vs. Certificación
La especialista Patricia Bedecarras abrió el encuentro con una presentación clara y comparativa sobre normas como ISO 15189, ISO 9001 y otros estándares aplicables a laboratorios clínicos. Se abordaron alcances, diferencias entre normas nacionales e internacionales y los beneficios concretos de cada una. Una encuesta previa permitió orientar la exposición según el nivel de conocimiento de los asistentes.

Panel 2 — Herramientas para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad
Con una mirada práctica, Silvia Salemme presentó estrategias iniciales para planificar, documentar y llevar adelante un SGC. Se repasaron metodologías ágiles, organización de equipos y claves para encarar proyectos de mejora sostenida. Moderó el segmento Milena Palamidessi.

Tras la primera parte, los asistentes compartieron un coffee break que facilitó el intercambio informal entre colegas, con servicios a cargo de la firma Cromoión.

Panel 3 — Gestión del cambio y comunicación efectiva
El especialista en cultura organizacional Marcelo Centurión Nakano desarrolló una exposición interactiva sobre comunicación interna, coordinación entre equipos y construcción de una cultura de calidad. Destacó la importancia de diseñar prácticas comunicacionales que acompañen los procesos de cambio y fortalezcan el trabajo colaborativo. La moderación estuvo a cargo de Florencia Rodríguez.

Mesa de Experiencias — Implementación de SGC en Hospitales Públicos
El cierre estuvo dedicado a conocer casos reales de instituciones que han transitado o alcanzado certificaciones y acreditaciones:

Hospital El Cruce (ISO 15189) – Andrea Villagra

Hospital de Clínicas (MA3) – Daniel Bustos

Hospital Durand (ISO 9001) – Jessica Sardañons

En formato de conversación abierta, moderada por Ayelén Balbi, se compartieron desafíos, aprendizajes, barreras frecuentes y logros alcanzados en cada proceso. El intercambio con el público sumó preguntas clave para quienes se encuentran en etapas iniciales de implementación.

La jornada culminó con un cierre valorando el entusiasmo de los asistentes y el compromiso que demostraron en cada intervención.

Desde el COFyBCF celebramos esta primera edición, que se consolida como un espacio de referencia para impulsar la mejora continua y promover la construcción colectiva de una cultura de calidad en salud. ¡Gracias a todos los que participaron y acompañaron esta iniciativa!